TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Serviciile sunt oferite de SMART ONLINE DEVELOPMENT SRL, cu sediul în Str. Grigore Manolescu nr. 7A, Corp B, Cam. 305, Et. III, Sector 1, București, România, CUI RO32188213, denumită în continuare „Furnizorul”. Ne poți contacta la hello@sodev.ai.

2. Serviciile oferite

Oferim produse software și servicii conexe de dezvoltare web și aplicații, precum și suport tehnic, conform pachetului ales. Depunem eforturi rezonabile pentru ca serviciile să fie disponibile, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori.

3. Comenzi și contracte

Prin plasarea unei comenzi:

• te obligi să oferi informații corecte și complete;
• comanda devine fermă în momentul confirmării de către Furnizor;
• condițiile specifice (durată, livrare, preț) se stabilesc în oferta sau contractul aferent fiecărui proiect.

4. Prețuri și plăți

• prețurile nu includ TVA dacă nu se specifică altfel; TVA se aplică conform legii;
• plata se poate face integral sau prin abonament, conform pachetului ales;
• în cazul abonamentelor, neplata unei rate poate duce la suspendarea serviciului până la reglarea situației.

5. Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă ești consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în 14 zile, conform OUG nr. 34/2014, fără a justifica decizia. Excepție: dacă serviciul digital începe cu acordul tău expres înainte de expirarea acestui termen, confirmi că pierzi dreptul de retragere odată ce execuția a început.

6. Drepturi de autor și licențe

Soluțiile livrate și componentele utilizate sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală. Nu este permisă revânzarea, copierea sau redistribuirea fără acordul scris al Furnizorului.

7. Răspundere

Aceste limitări nu afectează drepturile imperative ale consumatorilor.

• Furnizorul nu este responsabil pentru conținutul furnizat de client;
• în limita permisă de lege, nu răspundem pentru daune indirecte (pierdere de profit, date sau oportunități);
• dacă apar probleme tehnice, intervenim în cel mai scurt timp pentru remediere.

8. Anulare și modificarea serviciilor

Putem modifica structura, conținutul și prețurile serviciilor, cu notificare prealabilă; modificările nu afectează comenzile deja confirmate. Anularea abonamentului produce efecte la finalul perioadei plătite curente, cu respectarea dreptului de retragere de mai sus.

9. Protecția datelor

Respectăm legislația GDPR. Datele furnizate sunt folosite exclusiv pentru livrarea serviciilor. Mai multe detalii găsești în Politica de Confidențialitate.

10. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în ultimă instanță, de instanțele competente din România. Consumatorii pot sesiza ANPC (www.anpc.ro) sau pot folosi platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).